サービス一覧
WordPressを運用する中小企業向けに、緊急対応、WordPress静的移行、中小規模Webシステムリプレースの3つを提供しています。いまの状況に近いものから、基本費用まで確認できます。
緊急対応
改ざんや停止、極端な速度低下が起きたサイトについて、当日中初動で初期調査を始め、見積書への申し込みの後に、検証用の環境で作り直して復旧します。
- 初期調査・切り分け
- 作り直しによる復旧実対応
- 追加の対策のご提案
初期調査 ¥55,000 ＋ 復旧実対応 ¥110,000〜（税込）
症状はないが負担が続いているWordPress静的移行
サイトを“表示専用”の構成へ移行し、公開側の攻撃の入り口と保守負荷を減らします。
- 静的移行現状調査
- 静的構成の設計と移行実装
- 更新フローの運用引き継ぎ
¥220,000〜
WordPress静的移行では足りない中小規模Webシステムリプレース
静的移行では足りない場合に、再構築の設計と実装、公開先の切り替えまで支援します。
- リプレース現状調査
- 実装計画の作成
- 再構築と公開先の切り替え
¥880,000〜
対象者、提供内容、対象外、納期の目安、費用の変動要因は、各サービスのページで確認できます。
どのサービスから始めるか
次の順で、どのサービスから始めるかを決められます。緊急かどうか判断がつかない場合も、いま分かっていることを送っていただければ、折り返しの連絡で進め方をご案内します（原因と影響範囲を調べる作業は、有料の初期調査で行います）。
- 1
症状が出ているか
停止、改ざん、極端な速度低下が起きているなら、緊急対応から始めてください。
- 2
負担が続いているか
症状がなければ、当方が保守とセキュリティの負担を評価し、WordPress静的移行を検討します。
- 3
WordPress静的移行で足りるか
会員、注文、予約をサイトの中で扱っていて、静的な構成にできない場合に、中小規模Webシステムリプレースへ進みます。
当方が中小規模Webシステムリプレースを最初から前提にすることはありません。WordPress静的移行で要件を満たせるかを先に確認し、満たせないと判断した場合にかぎってご案内します。
なぜ、この3つなのか
WordPressの障害は、復旧した時点では終わりません。閲覧のたびに公開サーバー上でプログラムが動く構成が残っているかぎり、その構成に影響する脆弱性が公開されるたびに、更新の判断と適用が必要になるためです。
専任の担当者がいない運用では、この判断が遅れやすくなります。更新を溜めれば脆弱性が残り、急いで適用すれば表示が壊れることがあります。障害が起きるたびに、緊急対応の費用（165,000円〜、税込）と復旧までの停止時間が発生します。
緊急対応は、止まっている時間を短くします。WordPress静的移行は、公開側でプログラムが動く構成そのものを取り除きます。中小規模Webシステムリプレースは、静的な構成では業務要件を満たせない場合に土台から作り替えます。当方は、復旧と、その後の構成の見直しを切り離さずに扱います。
緊急時の優先順位
当方は24時間受付、当日中初動を目標に置いています。緊急対応では、6時〜20時に受け付けた場合は1時間程度で、20時〜6時に受け付けた場合は7時以降に折り返します。初期調査は、お支払いと接続情報の受け渡しが済んだ日のうちに始めることを目標にしています（初期調査料は受託と同時に請求する前払いです。20時以降に済んだ場合は翌日の初動になります）。
追加の対策のご提案
当方は復旧が済んだことをお知らせする報告で、WAF（不正な通信を見分けて遮断する仕組み）の導入、WordPress本体とプラグインとテーマの最新化、使っていないプラグインの削除など、追加の対策をご提案します。対策を行う費用は復旧とは別で、再発しないことまでは保証できません。
手順と費用の開示
当方は障害時の対応フロー、初動チェックリスト、契約のひな形、各サービスの基本費用と変動要因を公開しています。お客様は問い合わせる前に、依頼するかどうかを判断できます。
緊急対応＋静的移行セットプラン
緊急対応で復旧を確認した日から90日以内に静的移行現状調査を始められ、初期調査で得たデータを流用できる場合は、当方は静的移行の基本費用から55,000円（税込。初期調査費と同額）を割り引きます。流用できるかどうかは、見積の際にお伝えします。
お受けしていない範囲
当方は中小企業の現実的な解決に絞っているため、次の案件はお受けしていません。着手後の食い違いを避けるため、あらかじめ明記します。
- 大企業向けの24時間365日専任運用や、サービス品質保証（SLA）契約を伴う保守委託
- 複数ベンダーの統制を伴う大規模な基盤刷新
- セキュリティや運用の要件を伴わない、デザイン刷新のみの案件
- 事前の技術調査なしでの固定価格の保証
お支払いと契約の条件
- 初期調査の後にお送りする見積書の金額から、追加の費用を請求しません。見積の範囲を大きく超える事象が見つかった場合は、作業を進める前に協議して見積書を改めます（緊急対応サービス約款第10条）
- 復旧できなかった場合、実対応費は原則として請求しません（110,000円〜、税込。初期調査料55,000円（税込）はかかります）。行った作業の割合に応じた額をいただく場合の条件は緊急対応サービス約款第11条で公開しています
- 初回取引は前払い（銀行振込 / PayPal / ランサーズ）です。緊急対応は約款第12条によります（初期調査料は受託と同時に請求する前払いで、7日以内のお支払い。実対応費は復旧の確認の後に請求します）
- 緊急対応サービス約款と、基本契約、個別契約、NDAのひな形を、契約前に公開しています